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Messenger-Dienste wie Facebook Messenger, WhatsApp oder Instagram haben die Art verändert, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. Während E-Mails oft ungelesen bleiben und klassische Werbeanzeigen immer mehr ignoriert werden, bieten Messenger-Dienste die Möglichkeit, direkt und persönlich mit Kunden in Kontakt zu treten.

Doch hier liegt das Problem: Kein Unternehmer hat die Zeit, jedem potenziellen Kunden rund um die Uhr zu antworten. Die Lösung? Messenger-Automationen.

Mit Tools wie ManyChat kannst du Messenger-Bots erstellen, die für dich arbeiten – 24/7, ohne dass du ständig online sein musst. Warum das so wichtig ist und warum Automationen wie diese dein Business revolutionieren können, erkläre ich dir hier.

Warum Messenger-Automationen so wichtig für dein Onlinebusiness sind

Messenger-Dienste gehören längst zum Alltag deiner Kunden. Über 2 Milliarden Menschen nutzen weltweit Messenger-Apps – und das nicht nur für private Chats. Menschen schreiben Unternehmen genauso, wie sie mit Freunden kommunizieren. Sie fragen nach Angeboten, klären Details vor einem Kauf oder möchten schnelle Hilfe.

Und hier wird’s spannend:

• Öffnungsraten von über 80 %: Messenger-Nachrichten haben oft viermal höhere Öffnungsraten als E-Mails.

• Persönlichkeit und Nähe: Im Vergleich zu Massen-E-Mails fühlen sich Messenger-Nachrichten persönlicher an.

• Schnelligkeit: Kunden erwarten schnelle Antworten – und genau das bieten Bots.

Die große Chance: Unternehmen, die Messenger-Automationen nutzen, haben einen klaren Wettbewerbsvorteil. Sie wirken serviceorientiert, zuverlässig und sind immer erreichbar – ohne dass ein Team 24 Stunden am Tag vor dem Bildschirm sitzen muss.

Was ManyChat für dein Business leisten kann

Wenn wir über Messenger-Automationen sprechen, ist ManyChat eines der bekanntesten und beliebtesten Tools. Es ist darauf spezialisiert, Bots für Facebook Messenger zu erstellen, und macht es kinderleicht, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren.

Hier ein paar Beispiele, was du mit ManyChat machen kannst:

1. Automatische Antworten auf häufige Fragen:
   Wie oft wirst du gefragt: „Wie viel kostet das?“ oder „Wie kann ich bestellen?“ Mit ManyChat kann dein Bot diese Fragen sofort beantworten – und du kannst dich auf andere Aufgaben konzentrieren.

2. Leads sammeln – direkt im Chat:
   ManyChat macht es leicht, potenzielle Kunden in deinem Messenger zu identifizieren und ihre Kontaktdaten zu speichern. Das funktioniert perfekt für Freebies, Webinar-Anmeldungen oder auch Produktverkäufe.

3. Verkaufsprozesse automatisieren:
   Du kannst einen Bot erstellen, der deinen Kunden Schritt für Schritt durch den Kaufprozess führt – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Bezahlung.

4. Kundensupport rund um die Uhr:
   Mit einem Messenger-Bot kannst du dafür sorgen, dass deine Kunden immer jemanden „erreichen“, auch wenn du nicht verfügbar bist.

Warum Messenger-Automationen unverzichtbar sind

Viele Unternehmer glauben, dass Messenger-Automationen nur „nette Spielereien“ sind. Aber die Wahrheit ist: Ohne Automationen wirst du irgendwann an deine Grenzen stoßen.

Stell dir vor:

• Du schaltest eine Facebook-Ad und bekommst plötzlich Dutzende Nachrichten pro Tag. Würdest du das alles selbst beantworten wollen? Wohl kaum.

• Ein Kunde fragt spät abends nach deinem Angebot. Dank Automationen verliert er keine Zeit und du keinen Lead.

• Deine Zielgruppe möchte sich für ein Webinar anmelden – und das erledigt dein Bot komplett automatisch.

Das Problem ist nicht, ob du Automationen einsetzen willst. Die Frage ist: Wie viel Zeit und Umsatz verlierst du, wenn du es nicht tust?

Wo stößt ManyChat an seine Grenzen?

So effektiv ManyChat auch ist, es gibt einige Punkte, an denen du merken wirst, dass das Tool nicht mehr alles abdeckt. Gerade, wenn dein Business wächst und du mehr brauchst als nur Messenger-Automationen, stößt ManyChat an seine Grenzen:

1. Fokus auf den Messenger-Kanal:
   ManyChat ist großartig für Meta Messenger, aber was, wenn du auch SMS, E-Mail oder WhatsApp in deine Kommunikation einbinden möchtest? Hier musst du oft zusätzliche Tools verwenden.

2. Kein All-in-One-Tool:
   ManyChat bietet großartige Automationen, aber es ist kein CRM. Das bedeutet, dass du Kundendaten oft mühsam exportieren und in andere Systeme einfügen musst.

3. Zusätzliche Kosten:
   Sobald du mehr willst – z. B. erweiterte Integrationen oder zusätzliche Kanäle –, können die Kosten schnell steigen, vor allem wenn du schon andere Tools nutzt.

Deshalb ist HighLevel: Die nächste Stufe für dein Onlinebusiness

Wenn du mit Messenger-Automationen wie ManyChat den Einstieg gemacht hast und merkst, wie stark sie dein Business voranbringen, wirst du HighLevel lieben.

HighLevel ist nicht nur ein Tool für Messenger-Bots – es ist ein All-in-One-System, das dein gesamtes Business abdeckt. Während ManyChat vor allem auf Facebook und Instagram Messenger spezialisiert ist, bietet HighLevel dir viel mehr:

• Multichannel-Kommunikation: Automatisiere nicht nur deinen Messenger, sondern auch SMS, E-Mails und sogar WhatsApp.

• Integriertes CRM: Alle Kundendaten werden zentral gespeichert, sodass du immer die volle Kontrolle hast.

• Funnels und Landingpages: Du kannst Verkaufsfunnels, Terminbuchungen und vieles mehr direkt in HighLevel erstellen – ohne zusätzliche Tools.

• Kosteneffizienz: Anstatt viele verschiedene Tools zu abonnieren, erledigt HighLevel alles in einem System.

Für wen ist HighLevel ideal?
Wenn du bereits mit Messenger-Automationen arbeitest und das Gefühl hast, dass du mehr willst – sei es eine bessere Übersicht, mehr Kanäle oder einfach ein effizienteres System –, dann ist HighLevel die nächste logische Wahl.

Fazit: Messenger-Automationen sind der Schlüssel – und die Möglichkeiten sind riesig

Messenger-Automationen wie die von ManyChat sind aus dem Onlinebusiness nicht mehr wegzudenken. Sie helfen dir, schneller zu arbeiten, Kunden besser zu betreuen und dein Business zu skalieren.

Doch wenn du irgendwann an die Grenzen von ManyChat stößt, gibt es großartige Alternativen wie HighLevel, die dir noch mehr Möglichkeiten bieten.

Wenn du wissen willst, was HighLevel alles für dein Business tun kann, dann lade ich dich herzlich zu meinem Webinar ein. Dort zeige ich dir, wie du HighLevel nutzen kannst, um dein Marketing und deine Prozesse zu optimieren.

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