1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Henriette Gladiator, Stolzenbacher Str. 2, 34582 Borken

(nachfolgend „Anbieter“) und gewerblichen Nutzern (nachfolgend „Kunde“ oder „Nutzer“) der SaaS-Plattform SpeedFunnels.

1.2 SpeedFunnels ist eine White-Label-Version der Software GoHighLevel (GHL) und wird als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung gestellt.

1.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Bezeichnung von SpeedFunnels zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf bestehende Vertragsverhältnisse hat. In diesem Fall bleibt der Vertrag unter der neuen Markenbezeichnung unverändert bestehen.

1.4 Die Nutzung ist ausschließlich gewerblichen Kunden vorbehalten. Verbraucher gemäß § 13 BGB sind von der Nutzung ausgeschlossen.

1.5 Die AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und seinen Kunden, unabhängig davon, ob diese ihren Sitz innerhalb oder außerhalb der EU haben.

1.6 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand und Leistungen

2.1 Der Anbieter stellt dem Kunden den Zugriff auf SpeedFunnels, eine White-Label-Version von GoHighLevel (GHL), zur Verfügung. Die Software ermöglicht die Erstellung und Verwaltung von Funnels, Webseiten, E-Mail-Marketing, CRM-Prozessen und weiteren digitalen Geschäftsprozessen.

2.2 Die Plattform wird ausschließlich online bereitgestellt. Eine lokale Installation ist nicht möglich.

2.3 Der Anbieter stellt den Zugriff auf die Plattform in der jeweils aktuellen Version bereit. Änderungen an der Software oder an deren Funktionalität durch den Anbieter oder durch GoHighLevel (GHL) sind zulässig.

2.4 Zusätzliche Leistungen:

Der Kunde erhält Zugang zum GHL Gladiators Club, der folgende Leistungen umfasst:

Zwei Live-Q&A-Sessions pro Monat für allgemeine Fragen zur Nutzung der Plattform.

Schriftlicher Support im Forum von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr, mit einer garantierten Antwortzeit von 48 Stunden.

Zusätzliche Leistungen und Preise:

E-Mail-Versand: Mehr als 20.000 E-Mails pro Monat kosten 1,50 € pro 1.000 E-Mails.

3. Registrierung und Vertragsabschluss

3.1 Der Vertrag über die Nutzung von SpeedFunnels kommt durch die Anmeldung des Kunden und die Annahme dieser AGB zustande.

3.2 Die Nutzung ist ausschließlich für gewerbliche Kunden vorgesehen.

3.3 Jeder Vertrag berechtigt nur eine einzelne Person zur Nutzung (1 User). Die Weitergabe von Zugangsdaten oder die Nutzung durch mehrere Personen unter einem Account ist untersagt.

3.4 Der Anbieter kann den Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen verweigern oder eine Registrierung ablehnen.

4. Nutzungsrechte und Verfügbarkeit

4.1 Der Anbieter gewährt dem Kunden für die Dauer des Vertrages ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an SpeedFunnels.

4.2 Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit von 98 % im Jahresmittel, ausgenommen sind Wartungsarbeiten oder nicht vorhersehbare Ereignisse (höhere Gewalt, externe technische Störungen).

4.3 SpeedFunnels basiert auf GoHighLevel (GHL). Änderungen oder Einschränkungen durch GoHighLevel liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters und stellen keinen Mangel dar.

4.4 Der Kunde darf die Software nicht dekompilieren, vervielfältigen, modifizieren oder Dritten unbefugt Zugang gewähren.

5. Preise, Zahlungsbedingungen und Laufzeit

5.1 Alle Preise verstehen sich netto, zzgl. der jeweils geltenden Umsatzsteuer.

5.2 Kunden aus der EU müssen eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) angeben, um eine umsatzsteuerfreie Abrechnung nach dem Reverse-Charge-Verfahren zu ermöglichen.

5.3 Kunden außerhalb der EU sind selbst für die korrekte steuerliche Behandlung und Versteuerung ihrer Zahlung verantwortlich.

5.4 Zusätzliche Leistungen müssen vorab gebucht und bezahlt werden.

5.5 Die Zahlung erfolgt im Voraus für den gebuchten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich).

5.6 Der Vertrag verlängert sich automatisch, sofern er nicht fristgerecht gekündigt wird.

5.7 Sollte ein Kunde mit Zahlungen in Verzug geraten, behält sich der Anbieter das Recht vor, den Zugang zur Plattform und zu den Support-Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zu sperren. Weitere rechtliche Schritte bleiben vorbehalten.

6. Kündigung und Datenübertragung

6.1 Kündigung durch den Kunden

6.1.1 Der Kunde kann den Vertrag mit einer Frist von 7 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraums

kündigen. Die Kündigung muss über das Kundenkonto oder schriftlich per E-Mail erfolgen.

6.1.2 Nach Kündigung wird der Zugang zum SpeedFunnels-Account deaktiviert.

6.1.3 Alle gespeicherten Daten und Inhalte werden nach Ablauf von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht, sofern keine Übertragung in einen eigenen GoHighLevel-Account gemäß Abschnitt 6.3 beantragt wurde.

6.2 Kündigung durch den Anbieter

6.2.1 Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Eine fristlose Kündigung ist möglich, wenn der Kunde gegen wesentliche Vertragsbestimmungen verstößt (z. B. Missbrauch der Plattform, Zahlungsverzug, illegale Aktivitäten, unerlaubtes E-Mail-Marketing (Spam), rechtswidrige Inhalte oder andere missbräuchliche Nutzung der Plattform vornimmt. Dies umfasst insbesondere Verstöße gegen DSGVO, CAN-SPAM Act, UWG (Deutschland) oder vergleichbare internationale Vorschriften.). Bei einer fristlosen Kündigung erfolgt keine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

6.2.2 Falls die Kündigung durch den Anbieter erfolgt, kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Kündigung eine Übertragung seines Sub-Accounts in einen eigenen GoHighLevel-Account beantragen, sofern er SpeedFunnels mindestens 12 Monate genutzt hat.

6.2.3 Erfolgt die Kündigung durch den Anbieter aufgrund eines Verstoßes gegen die AGB oder

gesetzlicher Verstöße, ist eine Datenübertragung ausgeschlossen, und alle Daten werden nach Ablauf von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht.

6.2.4 Der Anbieter kann den Vertrag innerhalb der ersten 30 Tage nach Buchung ohne Angabe von Gründen kündigen und eine Rückerstattung leisten.

6.3 Übertragung der Daten in einen eigenen GoHighLevel-Account

6.3.1 Falls der Kunde seit mindestens 12 Monaten SpeedFunnels nutzt und eine Übertragung beantragt, werden folgende Daten und Inhalte übertragen:

Websites und Funnels, GHL-Kalender (externe Kalender-Integrationen werden getrennt), Automationen (werden alle auf „Veröffentlicht“ gesetzt), Kontakte, inklusive Konversationen, Termine, Opportunities und Historie, Benutzer mit „Account“-Rechten, die ausschließlich diesem Sub-Account zugewiesen sind, Workflow-Daten und im Workflow enthaltene Kontakte, Sub-Account API-Keys bleiben erhalten

6.3.2 Folgende Daten und Einstellungen werden nicht übertragen:

Alle Authentifizierungen (Google, Facebook, Instagram, QuickBooks, Clio, DrChrono, Yext)Facebook- und Google-WerbeeinstellungenSub-Account Stripe-Daten-Einstellungen, Smartlists, Mailgun/SMTP-Konfigurationen, Aktive Abonnements für Drittanbieter (WordPress, Yext, WhatsApp, Dedicated IP etc.)

6.3.3 Falls beide Agenturen (SpeedFunnels & der neue GHL-Account) LeadConnector nutzen, werden die Telefonnummern automatisch übertragen, einschließlich des A2P DLC-Status. Alle zukünftigen Gebühren für Telefon-Dienste fallen beim neuen Account an.

6.3.4 Falls eine oder beide Agenturen Twilio nutzen, werden keine Telefonnummern automatisch übertragen . Der Kunde ist für die Übertragung in Abstimmung mit Twilio selbst verantwortlich.

6.4 Erforderliche Schritte vor dem Transfer

6.4.1 Vor der Datenübertragung muss der Kunde sicherstellen, dass:

Alle Benutzer, die übertragen werden sollen, als „Account“-Benutzer nur diesem Sub-Account zugewiesen sind und alle aktiven Abonnements für Drittanbieter-Dienste (z. B. WordPress, Yext, WhatsApp) gekündigt wurden.

6.5 Erforderliche Schritte nach dem Transfer

6.5.1 Nach der Übertragung muss der Kunde folgende Verbindungen neu einrichten:

Authentifizierungen (Google, Facebook, QuickBooks, Clio, DrChrono), Facebook- & Google-Werbeeinstellungen, Stripe-Integration, Mailgun/SMTP, LC E-Mail & Twilio, Domains erneut hinzufügen

6.6 Fristen für die Datenübertragung

6.6.1 Eine Übertragung der Daten in einen eigenen GoHighLevel-Account muss spätestens 14 Tage vor dem Kündigungsdatum schriftlich beantragt werden.

6.6.2 Nach Kündigung kann eine Übertragung innerhalb von 30 Tagen nach Deaktivierung

beantragt werden. Nach Ablauf dieser Frist werden alle Daten unwiderruflich gelöscht.

6.6.3 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für technische Probleme oder fehlende Daten nach der Migration. Nach der Übertragung liegt die volle Verantwortung für den neuen Account beim Kunden.

7. Haftung und Gewährleistung

7.1 Der Anbieter haftet nicht für Verstöße gegen Gesetze im Land des Kunden.

7.2 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Fehler, Schäden oder Beeinträchtigungen, die durch die Integration oder Nutzung von Drittanbieter-Diensten (z. B. Zahlungsanbieter, APIs, externe Plugins) entstehen. Die Verantwortung für deren Funktionalität und Konformität mit den gesetzlichen Anforderungen des Kunden obliegt ausschließlich dem Kunden.

7.3 Der Anbieter haftet nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

7.4 Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Höhe der letzten sechs Monatsgebühren beschränkt.

7.5 Eine Haftung für Datenverluste, entgangene Gewinne oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen.

7.6 Der Anbieter haftet nicht für technische Einschränkungen durch GoHighLevel (GHL).

8. Datenschutz

8.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

8.2 Die vollständige Datenschutzerklärung ist auf der Website des Anbieters abrufbar.

8.3 Da SpeedFunnels auf GoHighLevel (GHL) basiert, werden bestimmte Kundendaten an die GoHighLevel-Plattform übermittelt.

8.4 Der Kunde ist für die Einhaltung der Datenschutzgesetze in seinem Land selbst verantwortlich.

9. Anti-Spam & Missbrauchsverbot

9.1 Der Kunde verpflichtet sich, keine unerlaubten Massen-E-Mails (Spam) zu versenden

und sich an geltende Vorschriften (z. B. DSGVO, CAN-SPAM Act, UWG) zu halten.

9.2 Der Anbieter kann den Vertrag sofort beenden, falls der Kunde Spam oder andere missbräuchliche Aktivitäten durchführt.

10. Änderungen der AGB & Markenbezeichnung

10.1 Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB sowie die Preisstruktur mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern.

10.2 Der Anbieter kann die Bezeichnung von SpeedFunnels ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf bestehende Vertragsverhältnisse hat. Der Vertrag bleibt unter der neuen Markenbezeichnung unverändert bestehen.

10.3 Falls der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht, gelten die neuen Bedingungen als akzeptiert.

11. Rechtswahl und Gerichtsstand

11.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB ist.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12.2 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.